Política de Privacidade da Publimium

Última atualização: 09/08/2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Publimium coleta, usa, compartilha e protege as informações dos usuários que interagem com nossos agentes de IA.

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações quando você interage com nossos agentes de IA:

• Dados de Identificação e Contato: Seu nome, e-mail e número de telefone, fornecidos por você voluntariamente para que possamos iniciar o atendimento ou o contato.
• Dados de Interação: Registros das suas conversas e interações com nossos agentes de IA nos diversos canais (site, Instagram, WhatsApp, Telegram, YouTube). Isso inclui mensagens de texto, áudios e outros dados trocados durante a conversa.
• Dados Técnicos: Informações automáticas do seu dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e horário de acesso.

2. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados com os seguintes objetivos:

• Para Fornecer e Melhorar Nossos Serviços: Utilizamos os dados de interação para entender suas necessidades, responder às suas perguntas e melhorar continuamente o desempenho e a precisão dos nossos agentes de IA.
• Para Personalizar o Atendimento: Seus dados nos ajudam a oferecer um atendimento mais rápido e personalizado, evitando que você precise repetir informações em futuras interações.
• Para Comunicação: Usamos seus dados de contato para enviar informações sobre nossos serviços, atualizações e para responder às suas solicitações.
• Para Análises: Analisamos os dados de forma agregada (sem identificar você) para entender padrões de uso, monitorar a eficácia dos nossos agentes e tomar decisões estratégicas.

3. Como seus dados são protegidos

A Publimium se compromete a proteger suas informações. Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como criptografia, controle de acesso e firewalls, para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nos seguintes casos:

• Com sua permissão: Quando você nos autoriza a fazê-lo.
• Com fornecedores de serviços: Parceiros que nos ajudam a operar e manter nossos serviços (ex: hospedagem de servidores), desde que eles sigam rigorosos acordos de confidencialidade.
• Para cumprimento legal: Se formos obrigados por lei a divulgar seus dados a autoridades competentes.

5. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar e corrigir seus dados a qualquer momento.
• Solicitar a exclusão de seus dados.
• Revogar o seu consentimento para o uso de seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].